Za aktivacijo uporabniškega računa v sistem vnesete veljavno plačilno sredstvo – kreditno ali debetno kartico. To lahko storite preko mobilnih aplikacij Nomago, nextbike, Urbana in Centralka. Po vnosu veljavnega plačilnega sredstva vam bo zaračunan strošek registracije, ki se vam prenese na uporabniški račun kot dobroimetje in ga lahko uporabite za najeme ali nakup naročnine.
Obvezna je registracija in aktivacija računa.
Registracija je možna preko mobilnih aplikacij Nomago, nextbike, Urbana in Centralka.
Pri postopku registracije vpišete svojo mobilno telefonsko številko z mednarodno predpono. Pri mladoletnih osebah je potrebno posredovati tudi soglasje staršev oz. skrbnikov na elektronski naslov bikes@nomago.si skladno s splošnimi pogoji. V mobilni aplikaciji pri registraciji izberete vaše mesto, kjer boste najpogosteje uporabljali sistem (npr. Celje, Šentjur, Nova Gorica, Zagorje, Ljubljana).
Za aktivacijo uporabniškega računa v sistem vnesete veljavno plačilno sredstvo – kreditno ali debetno kartico.
Splošni pogoji uporabe sistemov Nomago Bikes določajo, da je posojanje uporabniškega računa prepovedano. Ob sklenitvi naročniškega razmerja se obvežete, da boste upoštevali Splošne pogoje in določila sistema za avtomatizirano izposojo koles, kar pomeni da ste pravno odgovorni za kolo, zato vam priporočamo, da podatkov uporabniškega računa ne posojate.
Če pride do kakršne koli težave pri izposoji kolesa lahko le to prijavite preko aplikacije ali pri našem klicnem centru na telefonski številki +386 1 431 77 60.
Vse postaje so na voljo na našem zemljevidu.
Skladno s splošnimi pogoji je minimalna starost za najem kolesa 14 let. Za vse uporabnike mlajše od 18 let potrebujemo tudi predhodno soglasje starša oz. zakonitega zastopnika/skrbnika za uporabo sistema Nomago Bikes. Soglasje staršev dobite na spletu. Izpolnjeno in podpisano izjavo nam lahko posredujete na bikes@nomago.si.
Da. Svojo brezstično kartico, ki jo že uporabljate za medkrajevni ali mestni prevoz, oziroma druge storitve IJPP lahko povežete s svojim uporabniškim računom sistema Nomago Bikes tako, da nam na e-poštni naslov bikes@nomago.si pošljete sporočilo in navedete vašo telefonsko številko s katero ste registrirani v sistem Nomago Bikes ter 17 mestno CUID številko kartice oz. posnetek vaše brezstične uporabniške kartice.
V primeru izgube ali kraje uporabniške kartice je potrebno le to nemudoma sporočiti na naš klicni center na telefonsko številko +386 1 431 77 60 oz. posredovati zahtevek za deaktivacijo uporabniške kartice na elektronski naslov bikes@nomago.si. Z deaktivacijo kartice se uporabniški račun uporabnika ne deaktivira.
V primeru zamenjave kartice je potrebno novo kartico ponovno povezati z uporabniškim računom sistema Nomago Bikes. Tako lahko storite tako, da se oglasite na prodajnem mestu sistema:
»KolesCE« (NOMAGO AP Celje, Aškerčeva ulica 20, 3000 Celje in NOMAGO AP Slovenske Konjice, Liptovska 15, 3210 Slovenske Konjice);
»ZAnaprej« (NOMAGO AP Zagorje, Cesta zmage 4, 1410 Zagorje ob Savi);
ali pa nam na e-poštni naslov bikes@nomago.si pošljete sporočilo in navedete vašo telefonsko številko s katero ste registrirani v sistem Nomago Bikes ter 17 mestno CUID številko kartice oz. posnetek vaše brezstične uporabniške kartice.
V primeru prometne nesreče je potrebno le to nemudoma sporočiti na naš klicni center na telefonsko številko +386 1 431 77 60. Če pride do nesreče, v kateri ni udeležen samo uporabnik, ampak tudi druge osebe ali nastane materialna škoda, je potrebno o tej nesreči nemudoma obvestiti tudi policijo. Če uporabnik tega ne stori, bo odgovoren za vso nastalo škodo.
V primeru kraje kolesa med obdobjem najema, je potrebno o tem nemudoma obvestiti naš klicni center na telefonsko številko +386 1 431 77 60 in krajo prijaviti tudi policiji. Kopijo policijskega zapisnika je potrebno poslati na naslov Nomago d.o.o., Vošnjakova ulica 3, 1000 Ljubljana.
Sistem za izposojo koles, ki deluje v občinah Celje, Štore, Žalec, Laško, Polzela, Šentjur, Zreče, Sevnica in Slovenske Konjice in vključuje terminale za najem koles, stojala in priklopna mesta za navadna kolesa in ločeno za električna kolesa ter navadna in električna kolesa se imenuje »KolesCE«.
Sistem za izposojo koles, ki deluje v občinah Nova Gorica, Šempeter Vrtojba in Gorica (IT) in vključuje terminale za najem koles, stojala in priklopna mesta za navadna kolesa in ločeno za električna kolesa ter navadna in električna kolesa se imenuje »GO2GO«.
Sistem za izposojo koles, ki deluje v občini Zagorje ob Savi in vključuje terminale za najem koles, stojala in priklopna mesta za električna kolesa ter električna kolesa se imenuje »ZAnaprej«.
Sistem za izposojo koles, ki deluje na območju Ljubljane in vključuje stojala in priklopna mesta za električna kolesa ter električna kolesa se imenuje »Nomago Bikes Ljubljana«.
Sistem za izposojo koles, ki deluje v občini Medvode in vključuje stojala in priklopna mesta za električna kolesa ter električna kolesa se imenuje »MedvodEK«.
Sestavni deli omenjenih sistemov so blagovne znamke Nomago Bikes, ki je del svetovne mreže Nextbike, ki omogoča najeme koles po celem svetu.
Da. Pri registraciji izberite državo in mesto, kjer boste najpogosteje uporabljali sistem, po aktivaciji uporabniškega računa pa so vam na voljo vsa kolesa v sistemu Nomago Bikes. Veljajo lokalni splošni pogoji in cenik. Mobilna aplikacija »nextbike« je na voljo brezplačno v trgovini Google Play in iStore.
Aplikacija vam omogoča lažjo izposojo in vračilo kolesa ter rezervacijo kolesa v sistemu Nomago Bikes. Kolo si lahko najamete tako, da slikate QR kodo označeno na kolesu ali izberete kolo na želeni postaji in izberete najem. Aplikacija vam omogoča tudi pregledovanje zasedenosti posameznih postaj v realnem času ter beleži vašo zgodovino najemov. Preko aplikacije lahko tudi urejate vaše osebne podatke in način plačila.
Lahko, vendar je potrebno počakati vsaj 5 minut. Enako velja, če želite najeti drugo prosto kolo.
Glej podstran »Kako deluje«
Sistem Nomago Bikes omogoča vračilo kolesa s pomočjo priložene ključavnice tudi, ko so vsa priklopna mesta na postaji polna. Če se zgodi, da so vsa klasična kolesa na postaji priklenjena s ključavnico na druga kolesa ali na zanko priklopnega mesta si to kolo lahko izposodite. S tem tudi pripomorete k boljši pretočnosti in normalnem delovanju sistema izposoje koles. Ko najamete klasično kolo prek terminala ali prek mobilne aplikacije, se vam izpiše koda za zaklepanje ključavnice kolesa. S kodo odklenete ključavnico in začnete najem. Ko najamete pametno kolo se ključavnica na okvirju pod sedežem kolesa odklene samodejno.
Navadno kolo z modro nalepko na zadnjem blatniku potisnemo v modro obarvano priklopno mesto oz. stojalo za navadna kolesa, električno kolo z zeleno nalepko pa potisnemo v zeleno obarvano priklopno mesto oz. stojalo za električna kolesa.
Pri vračilu pametnega kolesa z električno ključavnico je potrebno OBVEZNO oddati kolo skladno z navodili na kolesu v prosta elektromagnetna priklopna mesta na kolesarski postaji. Ko oddate kolo v prosto priklopno mesto, je potrebno potisniti navzdol ročico na elektronski ključavnici, ki se nahaja pod sedežem. Uspešno vračilo ponazorita zelena lučka in pisk. Najem se samodejno konča.
V primeru, da so vsa priklopna mesta na tej postaji zasedena, je potrebno pametno kolo parkirati med dve zaklenjeni kolesi in ga zakleniti s pritiskom ročice elektronske ključavnice navzdol. Najem se konča samodejno.
Navodila za pravilno vračilo kolesa lahko najdete tudi na podstrani »Kako deluje«).
Kolo je vrnjeno, ko 3 x zapiska. Če najem v aplikaciji še vedno traja, je potrebno osvežiti aplikacijo.
Navadna kolesa se lahko vrne le v modro obarvana stojala za navadna kolesa, električna kolesa pa le v zeleno obarvana stojala za električna kolesa.
Pri vračilu pametnega kolesa v prosto priklopno mesto, pa je potrebno tudi potisniti navzdol ročico na ključavnici okvirja pod sedežem. Uspešno vračilo ponazorita zelena lučka in pisk. Najem se samodejno konča.
Glej tudi točko »Kako pravilno vrnem kolo«.
Pametno kolo lahko parkirate med zaklenjena kolesa na postaji in ga zaklenete s pritiskom ročice navzdol na ključavnici okvirja pod sedežem. Najem se konča samodejno.
Pametno kolo parkirate med dve zaklenjeni kolesi in ga zaklene s pritiskom ročice navzdol ključavnici okvirja pod sedežem. Najem pametnega kolesa se konča samodejno.
Kolo lahko vrnete samo s fizičnim zaklepom ključavnice na kolesu.
Plačilo je možno izvesti z debetno ali kreditno kartico v uporabniškem profilu mobilne aplikacije, kjer lahko tudi kupite, prekličete in podaljšate naročnine.
Plačilo je možno z debetno ali kreditno kartico ali z računom PayPal preko mobilne aplikacije »nextbike« ali spletne strani sistema Nomago Bikes.
Strošek registracije uporabnika v sistem preko mobilne aplikacije, spleta, na terminalu ali osebno na prodajnih mestih v sistemih Kolesce, GO2GO in ZAnaprej znaša 5 EUR (oz. po veljavnem ceniku), ki pa je nato dodan kot dobroimetje na uporabniški računi in se bo porabil za stroške najema v prihodnosti.
Strošek registracije uporabnika v sistem preko mobilne aplikacije, spleta, ali osebno na prodajnih mestih v sistemu Nomago Bikes Ljubljana,in MedvodEK znaša 5 EUR (oz. po veljavnem ceniku), ki pa je nato dodan kot dobroimetje na uporabniški računi in se bo porabil za stroške najema v prihodnosti.
Pogoj za uporabo koles je registracija in nakup minut.
Prijavi se na e-novice Nomago Bikes. Obveščali te bomo o pomembnih informacijah in aktualnih ponudbah.
Nazaj na nomago.si
